Lidé si kupují koupelny přes e-shop aneb Od obyčejného prodeje ke službě.
Rozhovor s generálním ředitelem rodinné firmy SIKO koupelny & kuchyně, který v rámci Studia ČMA vedl Vadim Petrov, patří k těm, co chcete slyšet od první do poslední minuty. Tomáš Vala převzal zavedenou společnost po rodičích před šesti lety a sám upřímně říká, že pokud jí bude přínosem, hodlá zůstat dalších pět až deset let.
Za základní manažerský předpoklad považuje schopnost řešit nepříjemné situace, a to s patřičnou rychlostí. Webové stránky SIKO navštíví denně 60 tisíc zákazníků, do digitalizace firma ročně vloží několik desítek milionů korun, zákaznické centrum čítá 30 operátorů.
Z jakého důvodu? Co je na celém procesu prodeje nejdražší? A jak vnímal převzetí firmy i odkaz rodičů zakladatelů? Pusťte si nové Studio ČMA, nudit se nebudete!
Lidé si kupují koupelny přes e-shop aneb Od obyčejného prodeje ke službě.
Rozhovor s generálním ředitelem rodinné firmy SIKO koupelny & kuchyně , který v rámci Studia ČMA vedl Vadim Petrov, patří k těm, co chcete slyšet od první do poslední minuty. Tomáš Vala převzal zavedenou společnost po rodičích před šesti lety a sám upřímně říká, že pokud jí bude přínosem, hodlá zůstat dalších pět až deset let.
Za základní manažerský předpoklad považuje schopnost řešit nepříjemné situace, a to s patřičnou rychlostí. Webové stránky SIKO navštíví denně 60 tisíc zákazníků, do digitalizace firma ročně vloží několik desítek milionů korun, zákaznické centrum čítá 30 operátorů.
Z jakého důvodu? Co je na celém procesu prodeje nejdražší? A jak vnímal převzetí firmy i odkaz rodičů zakladatelů? Pusťte si nové Studio ČMA, nudit se nebudete!
V podcastech České manažerské asociace debatujeme s renomovanými manažery, perspektivními podnikateli a dalšími osobnostmi ze světa byznysu.
Otevíráme otázky správného vedení velkých firem a budoucnosti české ekonomiky. Představujeme také účastníky prestižní soutěže Manažer roku, kterou ČMA od roku 1993 pravidelně pořádá.
ČMA sdružuje manažery, podnikatele a lídry, jimž vytváří podmínky pro rozvíjení osobních dovedností a výměnu zkušeností. Její experti a ambasadoři jsou partnery veřejné správy. Přinášejí cenné poznatky k ekonomickému restartu České republiky. Více najdete na www.cma.cz.
