139: Byznys nářez | Jan Škapa: Američané nás odmítli, protože jsme byli moc levní

Česká firma pošle nabídku americkému klientovi. A klient ji odmítne. Ne proto, že by byla drahá, protože byla moc levná.

Jan Škapa je spoluzakladatel a CEO brněnské firmy MainTask , partnera Salesforce a HubSpotu. Staví CRM systémy a dnes pracuje téměř výhradně pro americké firmy.

První weby prodával kavárnám a hotelům v šestnácti letech. Na schůzky s podnikateli ho tehdy vozili rodiče. Styděl se za to. Dnes je za to vděčný.

A přesto o sobě říká, že se nejistoty vždycky hodně bál.

Do Ameriky se dostal díky jedné větě. Na ekonomickém semináři v Praze se dal do řeči s hostujícím profesorem z Ohia a zmínil, že by se tam rád podíval. Profesor ho pozval na stáž. Z několika měsíců práce na žebříčku amerických univerzit pro Forbes vznikly kontakty. Pak zakázky na konference. A pak dotaz, jestli by jim někdo nepostavil CRM.

Jan ten systém tehdy pořádně neznal. Řekl, že to zkusí, a naučil se ho za běhu. Dělá to dodnes.

V podcastu Byznys nářez vypráví Lucii Libovické a Daniele Kolomazníkové, proč v Americe platí, co se domluví, i když se nejdřív dlouho mluví o počasí. A proč se tamní klienti nedají získat z Brna přes telefon, ale jen osobně, s jet lagem, který se s věkem nezlepšuje.

Proč by si Američan vybral českou firmu, když cenou podle Jana neuspějete nikdy? Proč vadný výrobní stroj vyměníme bez váhání, ale systém, ve kterém zapadají zakázky a zapomíná se fakturovat, řešíme předsevzetím, že si to budeme víc hlídat? A když si dnes s AI může vlastní software napsat skoro každý, proč si Jan myslí, že firmy CRM kupovat nepřestanou?

Přijde i řeč na to, proč se společníkem nechtějí firmu prodat ani ji nafouknout na stovky lidí.

Není to rozhovor o CRM. Je to rozhovor o tom, jak malá firma z Brna prodává do země, kde se platí za kvalitu. A o tom, že firma funguje přesně tak dobře jako systém, který si postaví.

Za práci pro klienty v Americe si Jan pak v Brně koupí rohlík. Pořád mu to přijde neskutečné.

🎧 Celý díl s Janem Škapou právě teď.

O podcastu Byznys nářez
Lucie Libovická a Daniela Kolomazníková si zvou zajímavé osobnosti z byznysu a otevírají témata, která jinde zůstávají zavřená.
Podcast vzniká pod hlavičkou Expertního boardu 21, mastermindové komunity majitelů firem a CEO, kteří sdílejí zkušenosti a pomáhají si navzájem v osobním i byznysovém růstu.
Pokud vás rozhovor zaujal, dejte nám 👍 a přihlaste se k odběru kanálu, ať vám neuniknou další epizody.

Web Expertního Boardu 21: www.expertniboard21.cz