Médiář

Byznys

Marketing

Zákaznická zkušenost podle Kantaru ~ Ján Hudák

Brandy, briefy, budgety

Ondřej Aust a David Brada uvádějí týdeník o marketingu

Jano Hudák, senior client director výzkumné agentury Kantar v Česku a na Slovensku, se zaměřuje na customer experience (zkráceně CX), česky zákaznickou zkušenost, a vysvětluje, proč Kantar razí koncept Meaningfully Different Experiences (zkráceně MDX). Říká, jak mohou firmy dosáhnout odlišnosti v praxi s ohledem na sílu značky, jaké klíčové metriky a nástroje doporučuje Kantar pro propojené měření zákaznické zkušenosti a vnímání značky a kde Kantar vidí největší příležitosti pro zlepšování CX a posilování brandů.Poslechněte si pětidílnou speciální sérii podcastu Brandy, briefy, budgety, jejímž partnerem je výzkumná agentura Kantar: https://www.youtube.com/watch?v=LlW2q86N1GU&list=PLLwv0T8l5XwQQfD9lDKHJBH8-_C2w69th<ul> <li>Sledujte web <a href='https://brandybriefybudgety.buzzsprout.com/'>Brandy, briefy, budgety</a> nebo rovnou <a href='https://www.mediar.cz/'>Médiář</a> </li> <li>Každé ráno novinky e-mailem: <a href='https://mediar.us4.list-manage.com/subscribe?u=618dd8c5a56eeb66393bdf2c0&id=c8a754c7d3'>přihlaste si newsletter Médiáře</a> </li> </ul>

Jano Hudák, senior client director výzkumné agentury Kantar v Česku a na Slovensku, se zaměřuje na customer experience (zkráceně CX), česky zákaznickou zkušenost, a vysvětluje, proč Kantar razí koncept Meaningfully Different Experiences (zkráceně MDX). Říká, jak mohou firmy dosáhnout odlišnosti v praxi s ohledem na sílu značky, jaké klíčové metriky a nástroje doporučuje Kantar pro propojené měření zákaznické zkušenosti a vnímání značky a kde Kantar vidí největší příležitosti pro zlepšování CX a posilování brandů.Poslechněte si pětidílnou speciální sérii podcastu Brandy, briefy, budgety, jejímž partnerem je výzkumná agentura Kantar: https://www.youtube.com/watch?v=LlW2q86N1GU&list=PLLwv0T8l5XwQQfD9lDKHJBH8-_C2w69th<ul><li>Sledujte web <a href='https://brandybriefybudgety.buzzsprout.com/'>Brandy, briefy, budgety</a> nebo rovnou <a href='https://www.mediar.cz/'>Médiář</a></li><li>Každé ráno novinky e-mailem: <a href='https://mediar.us4.list-manage.com/subscribe?u=618dd8c5a56eeb66393bdf2c0&id=c8a754c7d3'>přihlaste si newsletter Médiáře</a></li></ul>

Aplikace Youradio Talk

Zákaznická zkušenost podle Kantaru ~ Ján Hudák

Poslechněte si podcast