Zákazníci Samsungu jsou loajální jako „Applisté“, problém s Note 7 je neodradil

Svolávání smartphonů Galaxy Note 7 kvůli problémům s baterií zřejmě nepodkopalo zájem spotřebitelů v USA o koupi dalších telefonů značky Samsung. Ukázal to průzkum, který uskutečnila agentura Reuters ve spolupráci se společností Ipsos. Samsung zastavil prodej přístrojů Galaxy Note 7 kvůli několika případům, kdy se v těchto telefonech vznítila baterie.

Průzkum ukázal, že američtí uživatelé telefonů Samsung mají k této značce podobně silnou loajalitu, jakou se vyznačují majitelé telefonů iPhone od americké společnosti Apple. Spotřebitelé, kteří o svolávání přístrojů Galaxy Note 7 věděli, navíc podle průzkumu projevovali o telefony značky Samsung zhruba stejný zájem jako ti, kteří o těchto potížích neslyšeli.

Samsung se v první polovině října rozhodl definitivně ukončit výrobu i prodej telefonů Galaxy Note 7. Problémy s těmito přístroji vedly ke spekulacím, že se zákazníci Samsungu začnou přesunovat ke konkurenčním produktům, například k telefonům iPhone 7.

Průzkum Reuters/Ipsos ukázal, že zhruba 91 procent uživatelů telefonů Samsung by při koupi nového přístroje pravděpodobně volilo stejnou značku. U majitelů telefonů iPhone byl tento podíl pouze nepatrně vyšší, a to 92 procent. Průzkum se konal po celých Spojených státech na přelomu října a listopadu.

Z respondentů, kteří o svolávání přístrojů Galaxy Note 7 věděli, by zhruba 27 procent v případě nákupu smartphonu uvažovalo nejprve o značce Samsung. U lidí, kteří o svolávání nevěděli, činil tento podíl 25 procent.

 

 

Zdroj: ČTK

Zákazníci Samsungu jsou loajální jako „Applisté“, problém s Note 7 je neodradil Foto: MilsiArt / Shutterstock.com

reklama

Další články

  1. Mall.cz otestuje doručování zásilek dronem

    Byznys ·

    Český e-shop Mall.cz příští týden otestuje doručování zásilek dronem. Oznámil, že bude prvním českým e-shopem, který vyzkouší automatizované předání zásilek příjemci. …

Youradiotalk.cz

Web Zet.cz se mění na Youradio talk.

Postupně rozšiřujeme naše zaměření a obsah zpravodajství a přidáváme další funkce. Informace o vysílání rádia ZET najdete na www.radiozet.cz.