reklama

Airbnb porušuje spotřebitelská pravidla EU, musí dojít ke změně informování o cenách

Populární služba Airbnb fungující na platformě sdílené ekonomiky, která zprostředkovává ubytování v soukromí, v současné době porušuje spotřebitelská pravidla Evropské unie a od Evropské komise. Aktuálně dostala čas do konce srpna, aby navrhla potřebné úpravy. Novinářům to sdělila komisařka pro spravedlnost a ochranu spotřebitele Věra Jourová.

Mohlo by vás zajímat

Airbnb by měla například upravit způsob informování o cenách tak, aby zákazníci už při prvním vyhledávání viděli konečnou cenu, včetně všech poplatků a podobně.

"Společně s úřady na ochranu spotřebitelů v členských zemích vyzýváme Airbnb, aby uvedla své postupy a podmínky do souladu se spotřebitelskými pravidly EU a při uvádění cen byla transparentní," řekla v pondělí novinářům Jourová.

Některé poplatky podle ní nejsou na první pohled ve výsledních vyhledávání zjevné a je třeba také složité zjistit, zda si bydlení zájemce pronajímá od soukromé osoby či od profesionálního poskytovatele služeb. "To je důležité, protože v takových případech platí různá pravidla ochrany spotřebitele," vysvětlila komisařka.

Služba by podle ní neměla mít možnost zbavovat zákazníky jejich základních práv, která na základě evropských pravidel mají, například při možnosti soudit se v určitých případech s tím, od koho si službu objednali.

Evropská komise se podle komisařky spíše snaží inovativní firmy jako je Airbnb "postrčit" k tomu, aby pravidla dodržovaly. "Budeme reagovat vždy, když uvidíme diskriminaci, zneužívání dominantního postavení na trhu nebo chování, které se neslučuje s obchodní soutěží," upozornila Jourová.

Jourová dodala, že společně se spotřebitelskými úřady se zabývá i dalšími internetovými službami, včetně chování firmy Facebook ve vztahu k osobním údajům uživatelů. "Facebook musí zlepšit způsob, jakým vnímá své vztahy s uživateli a dalšími firmami," poznamenala komisařka.

 

 

Zdroj: ČTK

Airbnb porušuje spotřebitelská pravidla EU, musí dojít ke změně informování o cenách Foto: Shutterstock.com

reklama

Další články

  1. Česko nepomůže Itálii s migranty

    Společnost ·

    Česká republika nebude přijímat žádné migranty. Uvedl to premiér Andrej Babiš na dotaz týkající se aktuální italské žádosti o pomoc s uprchlíky. Babiš trvá na tom, že …

  2. Facebook nebude mazat falešné zprávy

    Tech ·

    Americká internetová společnost Facebook nehodlá na své sociální síti mazat falešné zprávy. Podle firmy by to bylo v rozporu se základními principy svobody projevu. In…

Youradiotalk.cz

Web Zet.cz se mění na Youradio talk.

Postupně rozšiřujeme naše zaměření a obsah zpravodajství a přidáváme další funkce. Informace o vysílání rádia ZET najdete na www.radiozet.cz.