Zaplatili zájezd, svůj pokoj ale nedostali. Jak řešit problémy na dovolené

Článek Daniely Krásenské: Cestovní kanceláře letos hlásí rekordní zájem o zájezdy. Některé hotely ovšem prodávají více míst, než mají k dispozici, část hostů tak končí jinde, než měli v plánu.

Anita se svým partnerem si zaplatili zájezd na Krétu a těšili se na klidnou dovolenou. Hned po příjezdu ale zjistili, že je řidič autobusu zavezl do hotelu nižší kategorie. Mimo centrum, navíc dál od moře.

„Když už jsme se dostali do svého hotelu, ubytovali nás v suterénu, ve staré zástavbě, bez balkonu,“ popsala prvotní překvapení, které na ně v Řecku čekalo.

Místo, které si objednali, se nakonec přece jen uvolnilo, situaci tak vyřešili domluvou. „Když vás budou chtít ubytovat do jiného hotelu nebo na jiný typ pokoje, braňte se a požadujte to, za co jste opravdu zaplatili. Ihned,“ radila poté žena na sociálních sítích.

Celý článek čtěte zde .

• Další články, ale také podcasty, komentáře a videa najdete na zpravodajském serveru Seznam Zprávy .
• Své názory, návrhy, otázky, stížnosti nebo pochvaly nám můžete posílat na adresu audio@sz.cz.
• Sledujte @SeznamZpravy na sociálních sítích: Twitter // Facebook // Instagram .
• Seznam Zprávy jsou zdrojem původních informací, nezávislé investigace, originální publicistiky.